في عصرنا الرقمي الحالي، لم يعد المحتوى يأتي من العلامات التجارية فقط،
بل يُنشئه المستخدمون، والموظفون، والمؤثرون، وحتى أنظمة الذكاء الاصطناعي.

يستخدم المسوِّقون كثيرًا مصطلحات مثل UGC و BGC و PGC و EGC و AGC لوصف من ينشئ المحتوى وكيف يُستخدم.

إليك شرحًا مبسّطًا لكل نوع وكيف يمكن توظيفه بذكاء في استراتيجيتك التسويقية.

UGC – محتوى من إنشاء المستخدمين

منشأ بواسطة: المستخدمين أو العملاء الفعليين
أمثلة: المراجعات، التوصيات، المنشورات على وسائل التواصل، الصور، تعليقات يوتيوب

يُعد محتوى المستخدمين من أكثر أنواع المحتوى صدقًا ومصداقية لأنه يأتي مباشرة من أشخاص يستخدمون المنتج أو الخدمة.
يساعد هذا النوع في بناء الثقة والدليل الاجتماعي لأنه يعكس تجربة حقيقية بدلاً من الرسائل التسويقية التقليدية.

نصيحة: شارك محتوى المستخدمين على قنواتك الرسمية — فهو يُضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية ويزيد من التفاعل.

BGC محتوى من إنشاء العلامة التجارية

منشأ بواسطة: العلامة التجارية نفسها
أمثلة: الإعلانات الرسمية، المقالات، الصفحات التعريفية، النشرات الصحفية

يُشكّل محتوى العلامة التجارية الأساس لأي استراتيجية تسويقية.
إنه منسق، ومتقن، ومتّسق مع هوية العلامة التجارية، ويُبرز رسائلها بوضوح.

لكن أحيانًا يبدو هذا النوع رسميًا أكثر من اللازم — لذا من المفيد موازنته بمحتوى المستخدمين أو الموظفين أو المحترفين.

PGC – محتوى من إنشاء المحترفين

منشأ بواسطة: المؤثرين أو صانعي المحتوى أو الخبراء (بمقابل أو بدونه)
أمثلة: منشورات المؤثرين الممولة، مقاطع التعاون، مراجعات الخبراء

يقع هذا النوع في المنتصف بين محتوى العلامة ومحتوى المستخدم.
يجمع بين الاحترافية والمصداقية الشخصية، ولهذا ينجح التسويق عبر المؤثرين بشكل كبير — لأنه يمزج الثقة بالوصول الواسع.

EGC – محتوى من إنشاء الموظفين

منشأ بواسطة: موظفي الشركة
أمثلة: صور من وراء الكواليس، قصص الفريق، منشورات لينكدإن، فيديوهات الثقافة المؤسسية

يُضفي محتوى الموظفين لمسة إنسانية على العلامة التجارية.
فهو يعكس ثقافة الشركة وقيمها، ويقوّي صورتها كجهة عمل موثوقة.

نصيحة: شجّع فريقك على مشاركة تجاربهم المهنية على لينكدإن، فالقصص الصادقة تتفوّق دائمًا على المنشورات الرسمية.

AGC – محتوى من إنشاء الذكاء الاصطناعي

منشأ بواسطة: أدوات الذكاء الاصطناعي
أمثلة: مقالات مكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي، ردود دردشة آلية، صور أو فيديوهات مُولّدة آليًا

ينمو المحتوى الذي يُنشئه الذكاء الاصطناعي بسرعة بفضل أدوات مثل ChatGPT و Midjourney وغيرها.
إنه سريع وقابل للتوسّع، ويُفيد في توليد الأفكار أو إنتاج المحتوى بكميات كبيرة،
لكن لا بد من مراجعة بشرية لضبط الدقة والأسلوب والجانب الإنساني.

يُعد AGC مكمّلًا للمحتوى البشري، لا بديلًا عنه.

أنواع أخرى ذات صلة

الاختصارالاسم الكاملالوصف
CGCمحتوى من إنشاء العملاءنوع فرعي من UGC يأتي من العملاء الذين اشتروا فعليًا.
MGCمحتوى من إنشاء الآلةبيانات أو تقارير تُنتج تلقائيًا (مثل لوحات التحليلات).
NGCمحتوى من إنشاء الشبكةمحتوى يُنشئه النظام أو الخوارزميات مثل القوائم المقترَحة أو الترندات.

طيف المحتوى

يمكن تخيّل أنواع المحتوى على طيف واحد بهذا الشكل:

الذكاء الاصطناعي → العلامة التجارية → المحترفون → الموظفون → المستخدمون

كل نوع يضيف قيمة مختلفة:

  • العلامات التجارية تقدّم الانسجام والتحكم.
  • المحترفون يضيفون المصداقية والتأثير.
  • الموظفون يقدّمون الطابع الإنساني.
  • المستخدمون يمنحون المصداقية والواقعية.
  • الذكاء الاصطناعي يوفّر السرعة والتوسّع.

الاستراتيجية الحديثة تنجح عندما تدمج هذه الأنواع معًا — فتجمع بين الأصالة والإبداع والكفاءة.

خلاصة

يساعد فهم أنواع المحتوى المختلفة المسوِّقين على تحقيق التوازن بين الأتمتة والصدق الإنساني.

استخدم محتوى العلامة (BGC) لسرد قصتك،
ومحتوى المستخدمين (UGC) لإثباتها،
ومحتوى المحترفين والموظفين (PGC / EGC) لإضفاء الطابع الإنساني،
ومحتوى الذكاء الاصطناعي (AGC) لتوسيع نطاقها.

إن مستقبل التسويق لا يقوم على استبدال الإبداع البشري، بل على مزج الإنسان، والاحتراف، والذكاء الاصطناعي لصناعة قصص أفضل معًا.